Bizniszt. Méghozzá nagy bizniszt. Az Apple elsőként rukkolt elő egy olyan, a fogyasztók számára is vonzó és (vitatottan) praktikus megoldással, amellyel a legnagyobb digitális tartalom-disztribútorrá válhat - ha sikerült megnyernie a megfelelő partnereket, és meggyőznie a fogyasztókat.
A márka nyitni szeretne a közösségi megoldások felé. Ez rendben is van, hiszen egyrészt ugyanez a téma már a konkurenciánál is napirenden van, másrészt meg ott az a szúró, mellkas környéki érzés, hogy “aki lemarad, az kimarad”. A közösségi marketing körül olyan nagy a felhajtás, hogy a lelkesedéstől elvakulva, gyakran elmarad a helyzetelemzés és a tervezés, így az esetleges buktatókkal sem törődik senki. Pedig vannak.
A Forrester kiegészítette a 2,5 évvel ezelőtt bemutatott (egyébként Charlene Li és Josh Bernoff által kidolgozott) “Social Technographics” modellt, és bevezette a Beszélgetők kategóriáját. Az átdolgozásra ezért volt szükség, mert a modellben eddig nem találtak megfelelő helyet a twittelőknek.
Az amerikai Nielsen piackutató 2010-es trendjóslatai között a reklámozásban a “visszabeszélő fogyasztó” előretöréséről, és a mérhetőség fontosságáról beszél.
A “Mit csináljunk a közösségi oldalakon?” kérdés helyett használjuk inkább a “Milyen olyan hatékony megoldást alkalmazzunk a közösségi oldalakon, amely teljesíti a céljainkat?” pontosítást. Az eMarketer-en megjelent MarketingProfs kutatásának köszönhetően már azt is láthatjuk, hogy azok a piaci szereplők, akik eddig belevágtak az SMM-be, milyen tapasztalatokat szereztek, és hogyan értékelték az egyes megoldások hatékonyságát.
